FitMii利用規約

本規約は、本サービスを利用する利用者、トレーナーその他すべての登録者に適用されます。登録または本サービスの利用を開始した時点で、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。

本サービスは、利用者とトレーナーが、出張トレーニング、店舗トレーニングまたはオンライントレーニング等の提供条件を確認し、予約・連絡・決済を行うための場を提供します。

個別のトレーニング契約は、予約内容および本規約に基づき利用者とトレーナーの間で成立します。ただし、運営者は決済、キャンセル、返金、通報対応その他本サービスの運営に必要な処理を行います。

運営者はトレーニングの提供主体ではありません。トレーニングの内容、指導方法ならびにトレーニング中に生じた怪我、事故その他のトラブルについては、利用者とトレーナーとの間で解決するものとし、運営者は責任を負いません。ただし、運営者の故意または過失によって生じた損害、その他法令上責任を免除できない場合は、この限りではありません。

• 登録者は、真実かつ最新の情報を登録し、変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
• 18歳未満の方は本サービスを利用できません。
• ログイン情報および端末は本人の責任で管理し、第三者への貸与・譲渡はできません。
• 虚偽登録、重複登録、なりすまし、過去の利用停止、反社会的勢力との関係その他不適切な事情がある場合、登録を拒否または停止することがあります。

トレーナーは、プロフィール、資格・経験、提供方法、対応地域、料金、日時その他の情報を正確に表示し、安全に配慮してサービスを提供するものとします。法令上必要な資格、許認可、保険等がある場合は自らの責任で取得・維持します。

トレーナーは、利用者の健康状態および体力に配慮し、安全な方法でトレーニングを提供するものとします。トレーナーの故意または過失、指導上の不注意その他トレーナーの責めに帰すべき事由によって生じた怪我、事故または損害については、当該トレーナーが責任を負うものとします。

• 料金、コース内容、日時、提供方法等は、トレーナー詳細画面および予約確認画面に表示されます。
• 決済はStripeの決済サービスを利用します。クレジットカード番号等は原則として運営者のサーバーに保存されません。
• 利用者とトレーナーは、本サービスを介さない料金の請求・支払い、当日の追加料金の請求その他の直接取引を行ってはなりません。
• 決済完了時に表示されたポイントが付与される場合があります。ポイントは本サービス内で定める用途に限り利用でき、換金・譲渡はできません。

すべてのトレーナーに次の共通規定を適用し、トレーナーごとに異なる規定は適用しません。

単発コース

• トレーニング日の7日前まで：キャンセル料無料
• 6日前から当日：コース料金の50%
• 当日の無断キャンセル：コース料金の100%

定期コース

• コース確定から48時間以内：キャンセル料無料。ただし、その間に初回トレーニングが実施された場合はコース料金の100%
• 48時間経過後から初回トレーニング前：コース料金の20%
• 初回トレーニング実施後または無断キャンセル：コース料金の100%

トレーナー都合のキャンセルは全額返金します。利用者都合でも、トレーナーは運営者へキャンセル料無料を申請できます。Stripe決済手数料相当額を利用者負担とする申請は、利用者が同意した場合に限り管理者審査へ進みます。審査結果および決済処理状況により、返金の反映まで時間を要する場合があります。

Fitnessカルテ等の月額サービスには、購入画面に表示された料金、無料体験期間、利用上限および自動更新条件が適用されます。無料体験または契約期間の終了前に自動更新を停止しない限り、表示された周期で自動更新されます。自動更新を停止した場合も、原則として現在の契約期間終了までは利用できます。

契約終了後のカルテデータは一定期間閲覧可能となる場合があり、その後削除されることがあります。具体的な期間は申込み画面またはサービス画面に表示します。

本サービスおよびトレーナーから提供される情報は、医療行為、診断または治療を目的とするものではありません。利用者は自身の健康状態を確認し、疾病、けが、妊娠その他の懸念がある場合は、運動前に医師等の専門家へ相談してください。体調不良時は直ちに利用を中止してください。

Fitnessカルテには、身体情報、食事、運動、写真その他の健康関連情報を記録できます。公開範囲を確認し、共有を許可したトレーナーのみが閲覧できるよう適切に設定してください。

食事写真や運動動画を使ったAI解析は、料理、栄養、運動内容、運動時間および消費カロリー等を推定する補助機能です。解析値は撮影条件、量、材料、フォーム、体格等により大きく異なる場合があります。利用者は推定結果を確認・修正したうえで記録してください。

投稿者は、投稿内容について必要な権利を有し、第三者の権利・プライバシーを侵害しないことを保証します。投稿内容の権利は投稿者または権利者に帰属しますが、運営者は本サービスの提供、表示、審査、不正防止および広報に必要な範囲で利用できます。

虚偽レビュー、報復的投稿、誹謗中傷、個人情報の無断掲載等は禁止します。運営者は通報を確認し、必要に応じて非表示、削除、利用制限等を行えます。

• 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
• 詐欺、なりすまし、虚偽情報、不正決済または不正な返金申請
• 直接取引、勧誘、外部決済への誘導
• 差別、嫌がらせ、性的言動、暴力、誹謗中傷または危険行為
• 個人情報、健康情報、写真、メッセージ等の無断取得・公開
• 不正アクセス、過度な負荷、解析、複製、改変または運営妨害
• ポイント、レビュー、ランキングその他の仕組みの不正操作

規約違反、安全上の問題、料金未払いその他運営上必要な場合、事前通知なく投稿削除、機能制限またはアカウント停止を行うことがあります。退会後も、法令対応、決済・返金、紛争対応等に必要な情報は相当期間保持する場合があります。

保守、障害、災害、外部サービスの停止その他やむを得ない場合、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。重要な変更は可能な範囲で事前に通知します。

運営者は、本サービスの安全性および安定的な提供のため、合理的なセキュリティ対策および管理措置を講じます。ただし、サイバー攻撃、不正アクセス、マルウェア、通信回線・クラウドサービスその他第三者サービスの障害、天災地変その他運営者の合理的な管理を超える事由により、本サービスの中断、遅延、データの滅失、毀損または漏えい等が発生した場合、運営者に故意または過失がない限り、これによって生じた損害について責任を負いません。

運営者は、トレーナーの能力、成果、相性、常時利用可能性またはAI出力の完全性を保証しません。ただし、運営者の故意または重過失による場合、その他法令上責任を免除できない場合はこの限りではありません。本条は、消費者契約法その他の強行法規により認められる範囲で適用されます。

運営者が本サービスに関して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、運営者の行為と相当因果関係のある通常かつ直接の損害に限るものとします。ただし、運営者の故意または重過失による場合、利用者の生命または身体に生じた損害、その他法令上制限できない場合は、この限りではありません。

個人情報その他の利用者情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

法令の変更、機能追加その他必要がある場合、変更内容と効力発生日を本サービス上で周知したうえで本規約を変更します。利用者の権利に重大な影響を与える変更は、合理的な予告期間を設けます。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、法令上認められる範囲で、運営者の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。